Nintendo Écope d’une Amende record de 35 millions pour la Question du Joy-Con Drift

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Nintendo a été condamné à une amende de 35 millions d’euros par la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) française pour pratiques commerciales trompeuses liées au problème de dérive Joy-Con sur Nintendo Switch. La décision, annoncée le 8 juin 2026, met fin à une affaire qui a duré près de dix ans. La controverse remonte au lancement de la Nintendo Switch en 2017, lorsque de nombreux consommateurs ont commencé à signaler des dysfonctionnements avec les commandes détachables de la console. Ce phénomène, connu sous le nom de dérive Joy-Con, a provoqué des mouvements fantômes, des commandes inversées ou encore l’activation d’actions sans aucune entrée du joueur, rendant parfois les jeux non jouables. Suite à une plainte déposée par UFC-Que Choisir en 2020, la DGCCRF a ouvert une enquête pour déterminer si Nintendo avait correctement informé ses clients de ce problème. L’enquête a révélé que Nintendo of Europe était au courant des problèmes de dérive Joy-Con depuis bien plus longtemps qu’admis publiquement. Plus précisément, l’entreprise est accusée d’avoir été consciente de ces dysfonctionnements dès 2018 mais n’a officiellement reconnu ni présenté ses excuses pour le problème avant 2020. Les conclusions de l’enquête ont été soumises au parquet de Nanterre en 2025.

La DGCCRF a conclu que Nintendo of Europe avait pratiqué des pratiques commerciales trompeuses entre 2018 et 2023. Ce retard dans la communication est considéré comme ayant influencé le comportement des consommateurs, entraînant potentiellement certains joueurs à acheter de nouveaux contrôleurs plutôt qu’à chercher une réparation ou à faire valoir leurs droits juridiques. Nintendo a proposé une transaction pénale de €35 millions, que Nintendo of Europe a acceptée. Cette amende est l’une des plus importantes jamais prononcées par la DGCCRF dans le secteur de la technologie. Dans le cadre de cet accord, Nintendo publiera également un communiqué officiel sur son site web français pour informer les consommateurs de cette décision. Nintendo nie avoir intentionnellement trompé les clients et payer cette amende ne constitue pas une reconnaissance de culpabilité. Despite the controversy, the Nintendo Switch has achieved colossal success, selling over 155 million units worldwide. Since 2023, Nintendo a décidé de réparer gratuitement les Joy-Cons touchés, même après l’expiration de la garantie légale. Les joueurs concernés peuvent soumettre leurs demandes de réparation directement au service après-vente du fabricant.

Contrôle réglementaire pour Nintendo en Europe pendant les préparatifs pour la sortie de la Switch 2 et les normes de remplacement des batteries

Cette amende intervient alors que Nintendo est soumise à une surveillance accrue des organismes de réglementation en Europe, tandis qu’elle se prépare à sortir sa nouvelle console, la Switch 2, conçue pour répondre aux nouvelles normes européennes telles que le changement facile des batteries. La société doit désormais mettre de côté ce grave scandale matériel de l’ère de la première Nintendo Switch.

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