JoyCon-Drift: Nintendo mit Rekordstrafe von 35 Mio. Euro belegt

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Nintendo hat durch die Französische Generaldirektion für Wettbewerbsaufsicht, Verbraucherschutz und Betrugsschutz (DGCCRF) eine Strafe von 35 Millionen Euro erhalten, weil betrügerische Handelspraktiken in Bezug auf das Joy-Con Drift-Problem für die Nintendo Switch angewendet wurden. Die Entscheidung wurde am 8. Juni 2026 bekannt gegeben und beendet einen Fall, der nahezu zehn Jahre andauerte. Das Kontroversenpunkt geht auf den Start des Nintendo Switch im Jahr 2017 zurück, als zahlreiche Verbraucher mit Defekten am Spielkonsolen-Steuerungssystem berichteten. Dieses Phänomen, bekannt unter dem Namen Joy-Con Drift, verursachte virtuelle Bewegungen, umgekehrte Befehle oder unbemannt Aktionen, die oftmals das Spielen unmöglich machten. Nachdem 2020 eine Beschwerde von UFC-Que Choisir eingereicht wurde, begann die DGCCRF mit der Untersuchung, um festzustellen, ob Nintendo seine Kunden hinsichtlich des Problems in ausreichendem Maße informiert hatte. Die Untersuchung ergab, dass Nintendo of Europe frühzeitiger als öffentlich zugelassen wurde, mit den Joy-Con Drift-Problemen konfrontiert gewesen ist. Konkret wird die Firma beschuldigt, sich schon seit 2018 von diesen Defekten bewusst gewesen zu sein, aber erst ab 2020 offiziell über das Problem informiert und entschuldigt zu haben. Die Ergebnisse der Untersuchung wurden 2025 dem Staatsanwalt in Nanterre vorgelegt.

Die DGCCRF hat festgestellt, dass Nintendo of Europe zwischen 2018 und 2023 betrügerische Geschäftspraktiken angewandt hat. Diese verspätete Kommunikation wird vermutet, die Kundenverhalten beeinflusst zu haben, sodass es einige Spielern möglich gewesen ist, neue Steuerungen statt Reparaturen oder Ausübung ihrer Rechte zu kaufen. Nintendo hat einen Strafvertrag über €35 Millionen vorgeschlagen, der von Nintendo of Europe angenommen wurde. Diese Geldstrafe ist eine der größten, die je durch die DGCCRF im Technosektor verhängt worden ist. Als Bestandteil des Ausgleichs hat Nintendo auch einen offiziellen Bericht auf seiner französischen Website veröffentlichen lassen, um Kunden über die Entscheidung zu informieren. Nintendo lehnt es ab absichtlich Kunden zu täuschen und die Geldstrafe ist kein Geständnis der Schuld. Obwohl die Kontroverse besteht, hat die Nintendo Switch trotzdem kolossalen Erfolg erreicht und weltweit über 155 Millionen Einheiten verkauft. Seit 2023 hat Nintendo sich dazu verpflichtet, betroffene Joy-Cons kostenlos zu reparieren, auch nach Ablauf der Rechtsgarantie. Betroffene Spieler können Reparaturanträge direkt an den Herstellerservice für Nachrüstungen stellen. **Reguläre Überprüfung für Nintendo in Europa während Vorbereitungen auf Switch 2 und Akkumulator Austauschstandards**

Diese Strafe kommt in einer Zeit von erhöhter regulatorischer Aufsicht für Nintendo in Europa vor, als das Unternehmen sich für sein nächstes Konsolenmodell, den Switch 2, vorbereitet, der laut Neuerungen an passenden Akkumulatoren und einfacherem Austauschstandards in Europa entwickelt werden soll. Das Unternehmen muss nun diesen bedeutenden Hardware-Skandal aus der Original-Switch-Zeit hinter sich lassen.

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