En quelques mots
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- Réduction du prix pour Game Pass ayant entraîné une augmentation de l'acquisition d'abonnés et une amélioration de la fidélisation, selon le PDG d'Xbox Asha Sharma.
- Sharma a insisté sur l'effort continu nécessaire pour restaurer une croissance durable pour la Xbox, avec une approche plus réfléchie dans le rétablissement de la marque visible dans le récent rajeunissement de la Xbox.
- Le modèle d'abonnement Xbox Game Pass devrait devenir plus flexible avec le temps et offrir des avantages améliorés aux consommateurs, ainsi que le retour éventuel de l'exclusivité pour certains jeux(first-party) Xbox pour renforcer l'attractivité de la console.
- Sharma a également mis en avant l'importance d'offrir une proposition de valeur qui répond aux désirs des fans et renforce la perception de la marque Xbox.
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CEO de Xbox Asha Sharma a rapporté des résultats positifs suite à une récente baisse de prix pour Game Pass. Sharma a déclaré à The Verge que la baisse de prix a entraîné une augmentation de l’acquisition d’abonnés et une amélioration de la fidélisation, un développement bienvenu après avoir connu une croissance plus lente et une perte accrue d’abonnés suite aux ajustements de prix et de références SKU de l’année dernière. Sharma a reconnu que restaurer la gloire ancienne de Xbox nécessite plus que ces premières étapes, en insistant sur les efforts continus nécessaires pour rétablir une croissance durable. « Nous ne résoudrons pas cela en un instant ou avec un seul lancement », a-t-elle commenté, mettant en évidence l’approche délibérée pour reconstruire la marque. Cet engagement est également reflété dans un récent changement d’identité visuelle, Xbox étant désormais présenté entièrement en majuscules. Selon Sharma, ce changement de marque signifie une approche plus délibérée de la manière dont l’entreprise interagit avec ses joueurs les plus dévoués. « Nous construisons une Xbox plus forte, ce qui signifie prendre des décisions difficiles sur ce que nous construisons, où nous investissons et le type d’entreprise que nous devons devenir pour aller de l’avant », a-t-elle expliqué. « C’est une partie de ce que vous commencez à voir dans le passage de Xbox à XBOX. Cela reflète notre approche délibérée quant à la façon dont nous apparaissons aux joueurs qui se soucient le plus de cette marque. »
Restructuration et flexibilité prévues pour le Xbox Game Pass, tandis que l’exclusivité revient pour renforcer l’attrait de la console
Sharma a également discuté du besoin de changements dans le modèle d’abonnement Xbox Game Pass, qu’elle considère comme mettant une pression financière sur les joueurs. Elle a souligné l’importance d’offrir une proposition de valeur qui offre des avantages et des plans améliorés aux consommateurs et prévoit de rendre le système plus flexible avec le temps. De plus, Sharma étudie le retour de l’exclusivité pour certains titres de première partie Xbox. Cette mesure vise à répondre aux désirs des fans et à renforcer la valeur perçue de la marque Xbox, alors que la décision de sortir les jeux Microsoft sur des plates-formes comme PlayStation et Nintendo Switch a diminué l’attrait unique de la console au-delà du Game Pass. Le texte fourni comprend également une section qui réitère des points déjà abordés dans le billet de blog, tels que l’optimisme de Sharma concernant les abonnements Game Pass, le travail continu requis pour la récupération d’Xbox et l’importance du rebranding XBOX. Il note également des informations potentielles concernant la gamme Surface de Microsoft, précisant que ces informations sont distinctes des développements liés à Xbox.
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