Spelaren Concord har mött kritik av användare på sociala medier då den enbart haft ett litet antal spelare på Steam (med topp vid lanseringen på 697 spelare). Sony Interactive Entertainment kommer nu att färdigställa spelet. I ett meddelande på Sonsyns blog har det meddelats att spelets servrar stängs den 6 september, nästan 15 dagar efter lanseringen. Kommentarerna i posten är avstängda, vilket tyder på att Sony antar att ytterligare kritik kommer på grund av detta beslut. Sonsy kan inte dömas för att avsluta stödet för spelet, men man kan sympatisera med den sorg som det måste orsaka för utvecklingsstaben vid Firewalk Studios. Trots att många delar av den här upplevelsen harmonerade med spelarna, är det också viktigt att erkänna att andra element, inklusive lanseringen, fick inte den mottagelse vi hoppats på. För att bekämpa detta har vi beslutat att stänga av servrarna från och med den 6 september och kommer att undersöka alternativa sätt för att bättre komma i kontakt med spelarna.
Detta tycks möjligen vara ett tecken på en framtida återkomst med en ny gratis-spelarformulering? Det är inget ommöjligt, men det värt att notera att Concord räknas till Sony’s största flopp trots att företaget investerat mer än $200 miljoner i projektet. Spelstudiouniteten tillbringade åtta år på spelet, lika mycket som Red Dead Redemption 2-utvecklingstiden. Kommunikation kring titeln var dock lite tyst och försinkad, synnerligen taget i akt betydelse av dess utgivning mellan två datorspelsjättar: Black Myth Wukong och Star Wars Outlaws. Det är klart att det är svårt att marknadsföra spelet under de förhållanden som råder, inte glömt att spel-som-en-tjänstsektor verkar sakna styrka (minns till exempel Suicide Squad: Kill the Justice League kommersiella flopp). Helldivers är ett motexempel, men Sony Interactive Entertainment var signifikant smarter med sin marknadsföringskampanj.