Critiques sur les réseaux sociaux par des utilisateurs d’Internet en raison du faible nombre de joueurs sur Steam (avec un pic de 697 joueurs au lancement), Concord sera terminé par son éditeur, Sony Interactive Entertainment. Dans un message publié par Sony sur son blog, il a été annoncé que les serveurs du jeu seront fermés le 6 septembre, dans quelques jours seulement, et seulement 15 jours après sa sortie. Les commentaires sur le post ont été désactivés, suggérant que Sony anticipe d’autres critiques résultant de cette décision. Bien qu’on ne puisse pas reprocher à Sony d’interrompre le support du jeu, on peut compatir avec la détresse que cela doit causer pour l’équipe de développement de Firewalk Studios. Bien que de nombreux aspects de cette expérience aient résonné auprès des joueurs, il est également nécessaire de reconnaître que d’autres éléments, y compris notre lancement, n’ont pas reçu le accueil que nous espérions. Par conséquent, nous avons décidé d’arrêter les serveurs à partir du 6 septembre et d’étudier des options alternatives pour mieux entrer en contact avec nos joueurs.
Est-ce là un signe d’un retour futur avec une nouvelle formule gratuite ? Rien n’est impossible, mais il convient de noter que Concord est l’un des plus gros flops de Sony malgré le fait que la société ait investi plus de 200 millions de dollars dans le projet. Le studio de développement a travaillé sur le jeu pendant huit ans, équivalent au temps de développement de Red Dead Redemption 2. La communication autour du titre était plutôt discrète et retardée, surtout considérant sa sortie entre deux géants de l’industrie vidéoludique : Black Myth Wukong et Star Wars Outlaws. Le moment est assurément peu propice, sans parler du fait que le secteur des jeux en tant que service semble ralentir (souvenez-vous du flop commercial de Suicide Squad: Kill the Justice League). Helldivers est un contre-exemple, mais Sony Interactive Entertainment a été beaucoup plus malin dans sa campagne marketing.