Sony se retrouve dans l’eau chaude aux Pays-Bas, étant poursuivi pour des accusations de monopole sur le marché et pour pratiquer un prix injuste envers les joueurs via le PSN. Le procès a été lancé par Stichting Massaschade & Consument, une organisation à but non lucratif hollandaise qui se consacre à protéger les consommateurs contre les tactiques commerciales abusives. Ils accusent Sony d’abuser de sa dominance sur le marché des consoles ces dernières années, notamment en ce qui concerne les ventes de jeux numériques étant donné leur part importante dans ce domaine et l’absence de lecteurs de supports physiques sur certaines consoles. En plus de cela, ils affirment que Sony a pratiqué une politique de « nickel-and-diming » envers les joueurs avec ce qu’ils appellent une « taxe Sony », rendant les jeux numériques plus chers pour les consommateurs. Selon Lucia Melcherts, directrice de Stichting Massaschade & Consument, il est évident que Sony pousse une politique de « consoles numériques uniquement » depuis le lancement de la PS5. Les recherches montrent que les joueurs payent en moyenne 47% plus cher pour les jeux numériques par rapport aux supports physiques, malgré des coûts de distribution plus faibles pour Sony. Les récentes augmentations de prix de l’édition numérique de la PS5, qui ont augmenté de €50 ce mois-ci sans offrir aucun avantage ou avantage aux consommateurs, sont également invoquées comme preuve de manipulation du marché. Depuis que plus de 80% des propriétaires de consoles de jeux aux Pays-Bas possèdent une PlayStation et que Sony est le seul fournisseur de jeux numériques pour la console, il peut fixer les prix sans se soucier des consommateurs ou des développeurs en raison de l’absence de concurrence.
Action en justice contre PSN de Sony présente deux problèmes majeurs : étouffer la concurrence sur le marché équitable et utiliser ce pouvoir de monopole pour surfacturer les joueurs et les développeurs de jeux. Le procès allègue également que les actions de Sony ont coûté 435 millions d’euros rien qu’aux Pays-Bas, une somme qui doit être remboursée aux joueurs. Pas encore de date de procès fixée, mais cela devrait avoir lieu cette année.
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