De triomphe en polémique : Comment Sony a failli ruiner son plus grand jeu de 2024, Helldivers 2

Actuellement, l’industrie du jeu vidéo traverse une série de controverses, avec des événements récents qui se déroulent rapidement et de manière inattendue. Pour ceux qui sont actifs sur Twitter, cependant, de telles occurrences sont devenuescoutume. Passing les plaisanteries, suite à la situation controversée TopSpin 2K25, Helldivers 2 a fait face à un important retour négatif sur les réseaux sociaux et a subi une importante opération de sabotage des évaluations sur sa page Steam. La nature soudaine de cette controverse a commencé le vendredi midi et s’est terminée au début du lendemain matin. Cela démontre à quelle vitesse un jeu peut passer du succès à l’échec.

Helldivers 2 se démarque comme étant le plus grand succès de Sony PlayStation en 2024. Bien que l’année ne soit pas encore terminée, le titre développé par Arrowhead Studio est un exemple à suivre pour les autres jeux, étant donné sa sortie en février dernier et la croissance depuis d’une communauté active et internationale. En moins de trois mois, le jeu a accumulé presque 100 millions d’heures de jeu, avec un pic de plus de 333 000 joueurs simultanés – un niveau de succès étonnant et inattendu. Si cela avait été toute l’histoire, profiter de la camaraderie en ligne continue et utiliser la popularité du jeu pour assurer sa longévité aurait été idéal. Cependant, Sony a récemment changé les règles. Un message important publié sur la page Steam d’Helldivers 2 le 3 mai (juste avant le week-end) a informé les joueurs que dès le 6 mai 2024, les joueurs PC devront créer un compte PlayStation et le relier à leur compte Steam pour continuer à jouer.

À cause de problèmes techniques lors du lancement d’Helldivers 2, nous avons temporairement rendu facultatif le fait pour les joueurs de relier leur compte Steam à un compte PlayStation Network. Cette période de grâce expire maintenant. Un message qui n’a pas été bien accueilli par les joueurs PC, connus pour leurs standards élevés et leur réticence à tolérer un mauvais traitement, a rapidement entraîné une vague de critiques sur les réseaux sociaux. La communauté a exprimé son mécontentement en laissant des avis négatifs pour leur jeu préféré, Helldivers 2, sur Steam, ce qui a entraîné plus de 350 000 avis défavorables et a Significativement baisse la note globale du jeu. Cela a entraîné une importante réaction contre les développeurs. Même Jhan Pilestedt, PDG d’Arrowhead Studios, a présenté des excuses aux joueurs sur Twitter, en suggérant que la décision n’était pas de son propre chef et en mettant l’accent sur son objectif de créer des jeux de qualité.

Une récente histoire de réussite s’est transformée en controverse en quelques heures, suite à la création d’un compte PlayStation. Certains utilisateurs remettent en question l’intérêt d’une nouvelle polémique sur les réseaux sociaux. Initialement, la décision de Sony semblait légitime; le fabriquant japonais expliquait que le lien entre les comptes Steam et PlayStation Network était destiné à renforcer la sécurité, selon ce qui était prévu depuis le lancement du jeu en février. Toutefois, des problèmes techniques ont retardé la mise en place du compte PSN sur PC. Voici ce que disaient les développeurs avant que la situation ne se dégrade : Nous donnons la priorité à la sécurité en ligne et utilisons le bannissement et la suspension de joueurs comme notre méthode principale pour protéger les joueurs du harcèlement et des abus. En liant vos comptes, vous avez accès à l’infrastructure de notre équipe de support pour signaler ce genre de comportement (ainsi que le processus d’appel si vous êtes banni ou suspendu). Cette approche nous aide à garantir que Helldivers 2 reste un environnement plus sûr et plus agréable pour tous les utilisateurs.

Une communication visant à rassurer les joueurs est nécessaire, étant donné que d’autres éditeurs tels que Microsoft, Ubisoft et Rockstar ont mis en œuvre des exigences similaires depuis des années. Pour jouer à Sea of Thieves sur PS5, les utilisateurs doivent créer un compte Microsoft en plus de leur compte PlayStation Network (PSN). Bien que cela puisse causer un inconvénient supplémentaire pour les joueurs PC, cela a rapidement conduit à un problème plus grave : Helldivers 2 est devenu indisponible dans près de 177 pays où le PlayStation Network n’est pas accessible. Par conséquent, la colère des joueurs était entièrement justifiée dans ce cas. Cela a entraîné des demandes de remboursement du jeu, incitant Sony à réagir rapidement et à révoquer cette décision tôt le matin. Un tweet de PlayStation a annoncé l’élimination immédiate de l’exigence d’un compte PlayStation Network : Helldivers Fans – Nous avons reçu vos retours concernant la mise à jour de l’association de comptes Helldivers 2. La mise à jour du 6 mai, qui aurait obligé les nouveaux joueurs et les joueurs actuels à partir du 30 mai à associer leurs comptes Steam et PlayStation Network, ne sera pas mise en œuvre.

Helldivers Fans – Nous avons pris en compte vos retours concernant la mise à jour de l’association de comptes Helldivers 2. La mise à jour du 6 mai, qui aurait obligé les nouveaux joueurs et les joueurs actuels à partir du 30 mai à associer leurs comptes Steam et PlayStation Network, ne sera pas mise en œuvre. Cela devrait rétablir les pages Steam de Helldivers 2 dans les pays où le PlayStation Network n’est pas disponible, une bonne nouvelle pour les joueurs qui célèbrent depuis hier. Bien que ce lien entre Steam et le PlayStation Network ait été vu comme controversé par beaucoup, d’autres considèrent qu’il s’agit principalement d’une erreur de Sony plutôt qu’une intention de nuire aux joueurs, car tout joueur Steam pouvait facilement créer un compte PSN en sélectionnant n’importe quel autre pays, pas seulement ceux où PSN n’était pas disponible. Avec 177 pays où le service de Sony n’est pas lancé, il était possible de choisir accidentellement la mauvaise région.

Entre-temps, pour calmer les inquiétudes éventuelles, le studio Sucker Punch a précisé que la version Steam de Ghost of Tsushima Director’s Cut, prévue pour le 16 mai prochain, n’exigera pas de compte PSN pour le mode solo. Cependant, un compte PSN sera nécessaire pour le mode multijoueurs « Légendes ». Les joueurs Steam sont avertis de cette exigence. Qu’en pensez-vous ? La polémique était-elle justifiée ou vivons-nous une époque où tout dissentiment devient systématique ?