PayPal Caído en Steam en Brasil por Victor Hidalgo

Paypal interrumpe servicios en Steam para ciertas monedas, afectando a Brasil y otros lugares

Por Victor Hidalgo, periodista y presentador de YouTube’s Camarada Hidalgo (también en Twitch). Un reciente intento de comprar el juego cooperativo de escalada Peak en la tienda de Steam, disponible con un descuento del 38%, encontró un problema de pago. Después de seleccionar el juego y proceder al pago, Steam mostró un mensaje que decía «Lo siento, PayPal no está disponible en tu país», a pesar de que PayPal era la opción de pago preseleccionada. Este incidente llevó a una redirección a la página oficial de soporte de Steam. Allí, un mensaje titulado «¿Por qué PayPal está disponible en mi moneda?» aclaró que a partir del principio de julio de 2025, el banco adquiriente de PayPal para transacciones en ciertas monedas dejaría de procesar las compras en Steam. Este cambio excluye específicamente las transacciones en EUR, CAD, GBP, JPY, AUD y USD, lo que significa que se acabó con los pagos mediante PayPal en Steam para los clientes de Brasil y otras regiones afectadas. El mensaje de Steam indicó además que aunque PayPal podría ofrecerse para algunas monedas en el futuro, no hay un calendario establecido. La empresa también está considerando métodos adicionales de pago para los clientes afectados. Mientras tanto, Steam aconseja a los usuarios que utilicen las opciones de pago existentes o, si aquellas son inadecuadas, comprar un código de billetera Steam para añadir fondos.

Paypal Interrumpe los Servicios en Steam para Multiple Monedas Afectando a Brasil y Más Allá

Este problema no es exclusivo de Brasil. Un usuario de Reddit de Polonia también informó dificultades al usar PayPal en Steam debido a las limitaciones de moneda. Según su cuenta, el soporte de PayPal les dirigió a contactar a Steam, afirmando que Steam había eliminado la opción. Durante la discusión, el agente de PayPal supuestamente desconectó abruptamente. A pesar de estos cambios, los clientes brasileños retienen acceso a otros métodos de pago existentes en Steam para compras de juegos. Actualmente, el paisaje de pagos de Brasil está evolucionando con Pix, un nuevo método de pago desarrollado por el Banco Central. Pix opera independientemente de operadores o procesadores internacionales y está siendo adoptado por otros países, incluyendo Chile y Argentina. Para los usuarios brasileños que experimentan problemas con PayPal en Steam, hay varias opciones de recurso disponibles: 1. Presentar una queja directamente en el sitio web del Banco Central de Brasil (BCB)Regarding the availability of servicio de PayPal, aunque sea temporal. 2. Contactar a la agencia de protección al consumidor de São Paulo, PROCONSP, para obtener ayuda en busca de una explicación de PayPal. Hasta ahora, PayPal no ha emitido un comunicado regarding su decisión de discontinuar servicios para ciertas monedas en Steam en Brasil. Se espera más información.

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Iago Bermejo

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