Microsoft abandona el negocio de hardware para centrarse en lo que mejor hace: producción y distribución de software. Esta es la visión de Laura Fryer, productora ejecutiva que formó parte del equipo original de Xbox y trabajó en Microsoft Game Studios durante más de dos décadas. Actualmente, creadora de contenido en YouTube, Fryer compartió un video donde discutió el futuro de Xbox y cómo, según ella, Microsoft está abandonando gradualmente el hardware para centrarse en el software y la distribución. «En mi opinión, la estrategia de Xbox ha sido caótica», dice Fryer en el video, analizando la asociación de Microsoft con Asus para crear una consola portátil. «Obviamente, como uno de los miembros fundadores del equipo de Xbox, no estoy contenta con donde están las cosas hoy en día. No disfruto viendo cómo todo el valor que ayudé a crear se erosiona lentamente», añade. «No veo ninguna razón por la cual alguien quiera comprar esta pieza de hardware», argumenta Fryer hablando sobre la versión con marca Xbox del Asus Rog Ally X portátil. «El plan parece ser llevar a todos a Game Pass. Y quedémonos claros, tiene mucho valor. Ese podría ser el motivo por el que decidieron cobrar $80 por The Outer Worlds 2», continuó Fryer. Pone en duda si esta estrategia dará resultados a corto plazo y cuestiona la capacidad de Microsoft para renovar su catálogo y atraer a nuevos jugadores: «Pero ¿y el plan a largo plazo? ¿Dónde están los nuevos éxitos? ¿Qué hará que la gente siga interesada en Xbox dentro de 25 años?», se pregunta.
Desde el año pasado, Microsoft ha intensificado una estrategia de marketing multiplataforma que claramente menosprecia el hardware de Xbox mientras se informa que dispositivos como un Smart TV, tableta o smartphone también «pueden ser una Xbox» ya que pueden ejecutar los juegos en la nube del sistema. Coincidencia o no, el hardware de Xbox Series X|S ha desaparecido en las tiendas en varias regiones, incluido Brasil, lo que muestra que Microsoft ya no prioriza el flujo de ventas de hardware.