De Éxito a Controvérsia: Cómo Sony Casi Destruyó Su Mayor Juego de 2024, Helldivers 2
Iago Bermejo 
Actualmente, la industria de los videojuegos está experimentando una serie de controversias, con recientes eventos desarrollándose rápidamente e inesperadamente. Para aquellos activos en Twitter, sin embargo, tales ocurrencias se han vuelto rutinarias. Más allá de las bromas, tras la situación controvertida de TopSpin 2K25, Helldivers 2 ha enfrentado una significativa retahíla en redes sociales y ha sufrido un bombardeo sustancial de reseñas en su página de Steam. La naturaleza repentina de esta controversia comenzó el viernes al mediodía y concluyó a primeras horas del día siguiente. Esto demuestra cómo rápidamente un juego puede pasar de éxito a fracaso.
Helldivers 2 destaca como el mayor éxito de Sony PlayStation en 2024. A pesar de que el año aún no ha terminado, el título desarrollado por Arrowhead Studio ejemplifica el modelo de servicio en línea al que otros juegos deberían aspirar, gracias a su lanzamiento en febrero del año pasado y la posterior construcción de una comunidad grande y activa a nivel mundial. El juego ha acumulado casi 100 millones de horas jugadas en menos de tres meses, con un pico de más de 333,000 jugadores simultáneos—un nivel de éxito que es Remarkable e inesperado. Si esta fuera la historia completa, disfrutar de la camaradería en línea continua y utilizar la popularidad del juego para garantizar su duración sería ideal. Sin embargo, Sony Recently ha cambiado las reglas. Un mensaje crítico publicado en la página de Steam de Helldivers 2 el 3 de mayo (justo antes del fin de semana) notificó a los jugadores que a partir del 6 de mayo de 2024, los jugadores de PC necesitarán crear una cuenta de PlayStation y vincularla con su cuenta de Steam para poder continuar jugando.
A causa de problemas técnicos en el lanzamiento de Helldivers 2, hicimos temporalmente opcional que los jugadores enlacen sus cuentas de Steam con una cuenta de PlayStation Network. Este plazo de gracia está expirando. Un mensaje que no sentó bien a los jugadores de PC, conocidos por sus altos estándares y renuencia a tolerar un trato pobre, rápidamente dio lugar a una oleada de críticas en las redes sociales. La comunidad expresó su descontento dejando reseñas negativas para su juego favorito, Helldivers 2, en Steam, lo que llevó a más de 350,000 reseñas desfavorables que disminuyeron significativamente la puntuación general del juego. Esto provocó una considerable reacción negativa contra los desarrolladores. Incluso Jhan Pilestedt, CEO de Arrowhead Studios, publicó una disculpa a los jugadores en Twitter, sugiriendo que la decisión no fue propia y enfatizando su objetivo de crear juegos de calidad.
Una reciente historia de éxito se ha convertido en controversy en pocas horas debido a la creación de una cuenta de PlayStation. Algunos usuarios cuestionan la necesidad de otra polémica en las redes sociales. Inicialmente, la decisión de Sony parecía legítima; el fabricante japonés explicó que vincular cuentas de Steam y PlayStation Network estaba destinado a mejorar la seguridad, ya que se había planificado desde el lanzamiento del juego en febrero. Sin embargo, problemas técnicos retrasaron la configuración de la cuenta de PSN en PC. Aquí es lo que dijeron los desarrolladores antes de que las cosas se pusieran feas: Priorizamos la seguridad en línea y utilizamos la prohibición y suspensión de jugadores como nuestro método principal para proteger a los jugadores del acoso y abuso. Al enlazar tus cuentas, tienes acceso a la infraestructura de nuestro equipo de soporte para informar sobre ese comportamiento (y el proceso de apelación si eres prohibido o suspendido). Este enfoque nos ayuda a garantizar que Helldivers 2 siga siendo un entorno más seguro y agradable para todos los usuarios.
Un mensaje dirigido a tranquilizar a los jugadores es necesario, especialmente si se tiene en cuenta que otros editores como Microsoft, Ubisoft y Rockstar han implementado requisitos similares durante años. Para jugar Sea of Thieves en PS5, los usuarios deben crear una cuenta de Microsoft además de su cuenta de PlayStation Network (PSN). Aunque esto puede causar más inconvenientes para los jugadores de PC, rápidamente condujo a otro problema más grave con Helldivers 2 siendo inaccesible en casi 177 países donde no se puede acceder a la red de PlayStation. Por lo tanto, la ira de los jugadores estaba completamente justificada en este caso. Esto provocó demandas de reembolso del juego, lo que llevó a Sony a responder rápidamente y revertir la decisión temprano esa mañana. Un tweet de PlayStation anunció el inmediato retiro del requisito de una cuenta de PlayStation Network: Fans de Helldivers — Hemos recibido sus comentarios sobre la actualización de enlace de cuentas de Helldivers 2. La actualización del 6 de mayo, que hubiera requerido a nuevos jugadores y jugadores actuales a partir del 30 de mayo vincular sus cuentas de Steam y PlayStation Network, no se llevará a cabo.
Se restaurará la página de Helldivers 2 en el Steam de los países donde no está disponible la PlayStation Network, lo que ha sido recibido con alegría por los jugadores desde hace horas y que se refiere a una de las frases más famosas del juego. Aunque muchos consideraban controvertida la conexión entre Steam y la PlayStation Network, otros la ven principalmente como un error de Sony en lugar de una intención de perjudicar a los jugadores, ya que cualquier jugador de Steam podía crear fácilmente una cuenta de PSN seleccionando cualquier otro país, no solo donde no estaba disponible la PSN. Dado que el servicio de Sony no está disponible en 177 países, es posible que alguien seleccione por error la región incorrecta.
Mientras tanto, para abordar posibles preocupaciones, el estudio Sucker Punch aclaró que la versión de Steam del Ghost of Tsushima Director’s Cut, prevista para su lanzamiento en 10 días el 16 de mayo, no requerirá una cuenta de PSN para el modo para un jugador. Sin embargo, se necesita una cuenta de PSN para el modo multijugador «Leyendas». Se aconseja a los jugadores de Steam que tengan en cuenta este requisito. ¿Cuál es tu opinión al respecto? ¿Era la controversia merecida o acaso vivimos en una época donde cualquier desacuerdo se convierte en sistemático?
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Leire Galindo 
Eloy Cifuentes 
