Anfragen bei PlayStation Store-Rückgaben sind nun leichter geworden
Theo Drexler 
Das Wichtigste in Kürze
Mit KI erstellt - wir experimentieren noch damit! Entschuldigung, falls es nicht ganz Ihren Erwartungen entspricht.
- Die Rückerstattungen im PlayStation-Shop wurden vereinfacht, indem der Option Auszahlungsantrag stellen im Absatz Transaktionsgeschichte hinzugefügt wurde.
- Das neue Regelwerk beschränkt die Rückerstattungen auf Erwerbungen der letzten 14 Tage und gilt nur für Spiele, die noch nicht heruntergeladen oder gestreamt werden.
- Dieser Änderung erlaubt es Benutzern, im Falle von unbeabsichtigten Käufen, besseren Angeboten oder eines Wechsels der Meinung vor dem Release oder der Download-Phase eines Spiels, eine Rückerstattung zu beantragen.
- Das aktualisierte Regelwerk soll dem Missbrauch des Wiederkauf-Systems durch konkrete Richtlinien vorbeugen.
Vereinfachte Wiedergutschreibungen für die PlayStation-Shop-Vorbestellungen mit einem 14-Tage-Limit und detaillierter „Wiedergutschreibungsantrag“-Option
Die Rückgabe von Vorbestellungen im PlayStation-Shop ist nun einfacher. Um dieses Feature zu nutzen, navigieren Sie über Ihre mobilen App oder Webbrowser zum PlayStation-Shop und gehen Sie ins Kontomenü. In diesem Menü finden Sie Optionen wie „Zahlungsmethoden“, „Code nutzen“, „Abonnementmanagement“ und „Transaktionsgeschichte“. Wählen Sie „Transaktionsgeschichte“, um Ihre gesamten Vorbestellungen anzuzeigen. Jeder Eintrag bietet Detailinformationen, darunter eine „Wiedergutschreibungsanfrage“-Option. Allerdings hat Sony Interactive Entertainment bestimmte Richtlinien eingeführt, um das Missbrauch des Wiedergutschreibungssystems zu verhindern. Wiedergutschreibungen sind nur innerhalb der letzten 14 Tage zulässig und gelten nur für Spiele, die noch nicht heruntergeladen oder gestreamt werden. Dieses Regelwerk schützt Nutzer, die unabsichtlich gekauft haben, ein besseres Angebot gefunden haben, oder sich vor der Veröffentlichung oder dem Download eines Spiels geändert haben.
Falls Sie es verpasst haben
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