Von Erfolgserzählung zur Kontroverse: Wie Sony fast das größte Spiel des Jahres 2024, Helldivers 2, zerstören wollte

Derzeit erlebt die Videospielindustrie eine Reihe von Kontroversen, bei denen sich in jüngster Zeit Ereignisse schnell und überraschend abspielen. Für Nutzer von Twitter sind solche Vorfälle jedoch gewöhnlich geworden. Hinter den Späßen hin befindet sich die umstrittene Situation von TopSpin 2K25, Helldivers 2 hat unter scharfer Kritik auf sozialen Medien und einem massiven Bewertungsangriff auf seiner Steam-Seite gelitten. Der plötzliche Ausbruch dieser Kontroverse ereignete sich am Freitag um Mitternacht und endete morgens des nächsten Tages. Das zeigt, wie schnell ein Spiel von Erfolg zu Misserfolg wechseln kann.

Helliodiver 2 ist Sony PlayStations größter Erfolg im Jahr 2024. Obwohl das Jahr noch nicht zu Ende ist, stellt der von Arrowhead Studio entwickelte Titel den live-Service-Modell vor, dem andere Spiele nachzueifern wären, seit seiner Veröffentlichung im Februar des vergangenen Jahres und der darauf folgenden Aufbau eines großen und aktiven globalen Communitys. Das Spiel hat in nur knapp drei Monaten fast 100 Millionen gespielte Stunden erreicht, mit einer Spitze von über 333.000 gleichzeitigen Spielern – ein Erfolg, der bemerkenswert und überraschend ist. Wäre dies die vollständige Geschichte, wäre es ideal, Online-Kameradschaft fortzuführen und das Popularitätsniveau des Spiels, um seine Langlebigkeit sicherzustellen. Allerdings hat Sony die Regeln neu festgelegt. Eine kritische Nachricht auf der Steam-Seite von Helliodiver 2 am 3. Mai (nur vor dem Wochenende) benachrichtigte die Spieler, dass ab dem 6. Mai 2024 PC-Spieler ein PlayStation-Konto erstellen und es mit ihrem Steam-Konto verknüpfen müssen, um fortzuspielen. Aufgrund technischer Probleme beim Start von Helldivers 2 gab es vorübergehend die Möglichkeit für Spieler, ihre Steam-Konten mit einem PlayStation Network-Konto zu verknüpfen. Dieser Übergangszustand endet jetzt.

Einen Meldung, der sich die PC-Spieler nicht gefallen hat, die für ihre hohen Ansprüche und ihre Reluctanz schlechten Behandlungen zuzumuten sind, führte innerhalb kürzester Zeit auf sozialen Medien einen Wasserschwall von Kritik. Die Gemeinschaft zeigte ihre Unzufriedenheit durch negative Bewertungen für ihr Lieblingsspiel, Helldivers 2, auf Steam, was zu über 350.000 negativen Bewertungen führte, die das Gesamturteil des Spiels stark beeinflussten. Dies führte zu einer beträchtlichen Rückschlag gegen die Entwickler. Auch Jhan Pilestedt, CEO von Arrowhead Studios, gab auf Twitter eine Entschuldigung an Spieler ab, indem er ausdrückte, dass die Entscheidung nicht sein eigenes war und seine Zielsetzung, Qualitätsspiele zu schaffen, hervorheben wollte. Ein neues Erfolgsbeispiel wurde innerhalb kürzester Zeit in Kontroversen umgewandelt, alle auf der Schaffung eines PlayStation-Kontos. Einige Nutzer bezweifeln die Notwendigkeit einer weiteren Social-Media-Dramatik. Zunächst schien Sonsys Entscheidung berechtigt; der japanische Hersteller erklärte, dass die Verknüpfung von Steam und PlayStation Network Konten angeblich zum Zweck der Sicherheit vorgesehen war, seit dem Start des Spiels im Februar. Technische Probleme verzögerten jedoch die Einrichtung des PSN-Kontos auf dem PC. Dies ist, was Entwickler vor Dingen sich verschärften gesagt haben:

Ein neues Erfolgsbeispiel wurde innerhalb kürzester Zeit in Kontroversen umgewandelt, alle auf der Schaffung eines PlayStation-Kontos. Einige Nutzer bezweifeln die Notwendigkeit einer weiteren Social-Media-Dramatik. Zunächst schien Sonsys Entscheidung berechtigt; der japanische Hersteller erklärte, dass die Verknüpfung von Steam und PlayStation Network Konten angeblich zum Zweck der Sicherheit vorgesehen war, seit dem Start des Spiels im Februar. Technische Probleme verzögerten jedoch die Einrichtung des PSN-Kontos auf dem PC. Dies ist, was Entwickler vor Dingen sich verschärften gesagt haben: „We wanted to bring the PlayStation experience to Steam users and provide a more seamless way for them to interact with friends who are also PlayStation owners.“ „Wir wollten den PlayStation-Erfahrungswert an Steam-Nutzer bringen und eine einfachere Möglichkeit schaffen, mit Freunden zu interagieren, die ebenfalls PlayStation-Besitzer sind.“ Wir legen den online-Schutz voran und nutzen das Spielverbots- und -sperrverfahren als unsere primäre Methode, um Spieler vor Trollerei und Missbrauch zu schützen. Durch die Verknüpfung Ihrer Konten erhalten Sie Zugang zur Infrastruktur unseres Support-Teams, um solches Verhalten zu melden (und das Berufungsverfahren, wenn Sie gesperrt oder suspendiert werden). Diese Methode hilft uns, sicherzustellen, dass Helldivers 2 für alle Nutzer einen sicheren und angenehmeren Umfeld bleibt.

Wichtig ist es, den Spielern Vertrauen zu schenken, insbesondere in der Zeit, da andere Verlag wie Microsoft, Ubisoft und Rockstar bereits längere Zeit ähnliche Anforderungen umgesetzt haben. Um Sea of Thieves auf der PS5 spielen zu können, müssen die Nutzer ein Microsoft-Konto neben ihrem PlayStation Network (PSN)-Konto erstellen. Obwohl dies zusätzlichen Unbequemlichkeiten für PC-Spieler bedeutet, führte es jedoch bald zu einem ernsthafteren Problem mit der Unverfügbarkeit von Helldivers 2 in fast 177 Ländern, wo die PlayStation Network nicht zugänglich ist. Dies war damit begründet, dass die Spielerzorn rechtfertigt war. Daraufhin forderten sie Rückerstattungen des Spiels, was Sony dazu veranlasste, schnellstmöglich und früh morgens die Entscheidung umzukehren. Ein Tweet von PlayStation teilte mit, dass das Anfordern eines PlayStation Network-Kontos sofort aufgehoben wurde: Der angekündigte Tweet lautet wie folgt: „Wir haben beschlossen, die Anforderung des PlayStation Network-Kontos zur Verfügungstellung von Helldivers 2 aufzuheben.“ Hellldivers-Fans — Wir haben Ihre Feedback zum Helldivers 2 Kontaktverknüpfungsupdate erhalten. Die am 6. Mai geplante Aktualisierung, die neue Spieler und aktuelle Spieler ab dem 30. Mai verlangte, ihre Steam- und PlayStation Network Konten zu verknüpfen, wird nicht umgesetzt werden.

Dies sollte die Steam-Seiten von Helldivers 2 in Ländern erneuern, wo der PlayStation Network nicht verfügbar ist, was einem positiven Ergebnis für Spieler sein kann, die seit Stunden feiern. Es wird auf Wunsch der Fans eine Verknüpfung zwischen Steam und dem PlayStation Network umgesetzt werden, die ab dem 30. Mai neue und aktuelle Spieler verlangte, ihre Steam- und PlayStation Network Konten zu verbinden. Obwohl dieses Linkage kontrovers gesehen wurde, wird es von vielen hauptsächlich als Fehler von Sony angesehen, anstatt als Absicht, Spieler zu schaden. Jeder Steam-Spieler konnte leicht eine PSN-Konto erstellen, indem er eine andere Region auswählte, nicht nur wo der PlayStation Network nicht verfügbar war. Mit 177 Ländern, in denen Sons service noch nicht gestartet ist, könnte man zufällig die falsche Region wählen. Im Zuge der Potenzialbefriedigung erklärte das Studio Sucker Punch, dass die Steam-Version des Ghost of Tsushima Director’s Cut am 16. Mai in den nächsten zehn Tagen ohne notwendige PSN-Kontoverbindung für den Einzelspieler-Modus verfügbar sein wird. Allerdings ist ein PSN-Konto für das Mehrspielermodul „Legends“ erforderlich. Steam-Spieler sollten sich mit dieser Anforderung vertraut machen. Was sind Ihre Meinungen dazu? War die Kontroverse gerechtfertigt, oder leben wir in einer Zeit, in der jede Auseinandersetzung systematisch wird?

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Theo Drexler

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